SmokerDogs.sk otázky a odpovede:
Áno, rozvoz tovaru je zaistený po celom Slovensku.
Áno, tovar je možné si objednať aj do celej Českej republiky.
Cenu máte pri nákupe nad 99€ u nás zadarmo. V opačnom prípade cena za dopravu začína od 3,90€ formou výdajného miesta packety, alebo priamo kuriérom na adresu v cene 5,90€. V prípade zásielky do ČR je cena packety 4,50€ a kuriérom na adresu 9,90€.
Tovar si môžete vyzdvihnúť aj u nás na sklade v Považskej Bystrici. Miesto a čas vyzdvihnutia tovaru si spolu dohodneme telefonicky. Pri osobnom prevzatí je potrebné tovar najskôr uhradiť bankovým prevodom.
Aktuálne neprevádzkujeme žiadne kamenné obchody. Prijímame len objednávky prostredníctvom e-shopu SmokerDogs.sk
V závislosti od zvolenej dopravy a času objednávky. Objednávky produktov, ktoré sú skladom a zrealizované do 12:00 väčšinou odosielame v deň objednania. Ak je zvolená platba bankovým prevodom, tak až po pripísaní platby na náš účet.
Overiť Váš vek pri predaji nie je potrebné pri kúpe vodných fajok, bong, fajčiarskych potrieb a iného fajčiarskeho príslušenstva. V prípade akýchkoľvek otázok nás neváhajte kontaktovať na tel. čísle +421 911 345 420.
Predaj tabakových výrobkov, výrobkov, ktoré sú určené na fajčenie a neobsahujú tabak, bezdymových tabakových výrobkov, nikotínových vrecúšok bez obsahu tabaku a elektronických cigariet na diaľku je možný len v prípade, ak predajca používa systém overovania veku, pomocou ktorého možno v čase predaja overiť, či kupujúci spĺňa požiadavku minimálneho veku 18 rokov.
Pokiaľ sa vo Vašom košíku nachádza produkt pri ktorom je potrebné overenie veku, bude možnosť dopravy obmedzený len na výdajné miesto packety s obsluhou, ktorá zásielku uvoľní len po predložení občianskeho preukazu, cestovného pasu, alebo iného štátnymi orgánmi vydaného dokladu, z ktorého je možné overiť Váš vek. V prípade ak Vám výdajné miesto packety nevyhovuje ako spôsob dopravy, kontaktujte nás na tel. čísle +421 911 345 420.
Áno. Pokiaľ osoba, ktorá si pre zásielku prišla, pozná heslo k vydaniu zásielky, môže jej byť zásielka vydaná. Podmienkou samozrejme je, že táto osoba bude plnoletá a preukáže sa dokladom totožnosti, z ktorého bude zapísané posledné štvorčíslie.
V prípade potreby reklamácie tovaru nás neváhajte kontaktovať na e-mail reklamacie@smokerdogs.sk
Štandardná lehota na vybavenie reklamácie je 30 kalendárnych dní.
